谋“新”向“质”作念服务 擦亮员工“幸福底色”小色哥萝莉网

杭州日报讯 获利“中国好东谈主”、寰球优秀共青团聚、浙江省作事圭臬等荣誉后，“小哥”叶阳辉和平方同样送外卖，仅仅作念公益的时期更长了，因为他以为我方肩上有一份连累。

“我的这些成长和获利，离不开工会一直以来的关爱和相沿，当今我能作念的即是尽己所能陈诉社会、匡助他东谈主，不亏负巨匠对我的期待。”本年是叶阳辉在临平业绩的第七年，这里尊重作事、崇拜作事的氛围让他意识到，只有彻头彻尾好好干，外卖小哥也能将“凡东谈主歌”唱得响亮、入耳。

和叶阳辉同样，越来越多作事者感受到来自“娘家东谈主”的柔顺——本年以来，临平区总工会以促进企业发展、爱戴员工权利为基本撤职，聚焦员工所需、工会所能，附近鼓动和谐作事相干构建、工会数字化调动、高教悔作事者部队打造等业绩取得新奏效，员工得回感、幸福感和安全感显贵普及，以高教悔作事者助力全区高质地发展的图景方滋未艾。

向“新”而行，唱响作事相干“和谐号”

和谐作事相干，一头连着企业和员工的双向利益，一头连着经济社会的和谐踏实。

若何答好“构建新时期和谐作事相干”这谈命题？临平区总工会给出了“工会+”协同维权的新解法。

早在昨年“五一”前夜，临平区就成立了新时期和谐作事相干云分享定约，以打造“云分享法庭”、建立工会法律援手团队为重心，酿成工会与两新工委、东谈主社、端正、法院、工商联协同维权新模式，促进作事界限矛盾纠纷的有序化解。本年“五一”前夜，临平区再次以实着实在的举措为作事者奉上“节日礼包”——4月29日，丁山社区和谐作事相干服务站揭牌成立，这是临平区首个实体化落地的下层和谐作事相干服务站，通过“线上线下、一站多点”的和谐作事相干服务新模式，为辖区员工提供“24小时不打烊”的融合服务。进驻到服务站的作事相干协调员部队由集体协商指导员、作事争议融合员、工会作事法律监督员、法律服务志愿者、心情筹议师等专科东谈主员构成。松手现时，服务站已收到员工反应的作事纠纷诉求29件，融合率100%。

若何让员工的急难愁盼料理得更快？服务站调动推出“咱们员工有话说一码维权”服务码，作事者反应诉求不消线下登门、只需线上扫码，工会业绩者和作事保险料理员第一时期后台响应，齐全作事者诉求即接即办即反馈。前不久，这项《探索“一码维权”作事争议融合新旅途》的作念法还入选了寰球工会调动案例。

“通过‘一码维权’‘一站欢迎’‘一企服务’等功能，变‘坐等上门’为‘主动服务’，将矛盾纠纷发现和处置关隘前移，附近流畅作事相干下层巨匠服务‘临了一公里’。”临平区总工会辩论谨慎东谈主默示，多元化、精确化、数字化的下层作事相干服务体系不错为劳资两边架起细腻的交流桥梁，临平区有序鼓动服务站梯次建树，现时已建树区、镇街、社区、园区服务站9家，接下来将赓续完善升级已有服务站的功能和服务水平，并将陶冶模式迟缓向全区践诺。

针对新服务形态作事者业绩时期活泼、用工相干复杂的异常情况，临平区总工会又合股临平区端正局故意竖立了“新临法援”业绩站，并发布新服务形态作事者法律服务清单和指引，由专科讼师部队构成法律援手志愿服务队小色哥萝莉网，围绕说明作事相干、苦求支付作事报答、请求工伤事故东谈主身损伤补偿等作事纠纷以及波及交通事故类侵权损伤补偿等焦点问题，为新业态作事者提供公益性法律服务。

线上+线下、有形+无形，一个个精彩怒放的服务站、业绩站，就像一个个具体生动的音符，奏响了临平区构建新时期和谐作事相干的新乐章。

当好“娘家东谈主”，擦亮员工“幸福底色”

10月9日，临平区乔司街谈的环卫工东谈主、外卖员、快递员等户外作事者在乔心愿爱心驿家提前过了重阳节。吃重阳糕、免费剃头、唠家常……行为现场笑声附近。

乔心愿爱心驿家由临平区总工会和乔心愿公益服务中心共同打造，免费提供饮水、充电、热饭等服务，配备了空调、雪柜、手机充电、无线集结、微波炉、救急药箱、消暑消毒包等方法开导，已成为辖区作事者“歇歇脚”、“加加油”、爱来、常来的“小家”。

遍布在三街六巷的爱心驿站折射出工会当作“娘家东谈主”的体恤和柔顺。而更好阐述“娘家东谈主”作用的前提，是要把更多员工大家迎进“娘家门”。字据《杭州市总工会大握下层三年行径有谈论（2024—2026）》，到2026年，杭州市要齐全新增下层工会组织1万家，新增会员66万东谈主的方针。

新服务形态是服务的“蓄池塘”，亦然民生的“踏实器”。以“建会入会、优会强会”为干线，临平区总工会将力量和资源向下层歪斜，加速推动新业态从业者“入会”顺次，灵验激活新业态作事权利保险的“一池春水”。

服务阵脚常常“上新”——货运、网约车、快递行业区级新业态行业工会等陆续组建，在此基础上，临平区还经办了浙江省县级网约车行业工会建树示范行为暨滴滴司机集合入会庆典，辩论陶冶作念法成为全省学习样本。

“工”字号服务相继“上线”——推出新服务形态作事者服务“暖新十条”、发布网约车司机暖“途”服务款式、举办爱心驿家定约主题行为、修订普及户外作事者服务驿站……用实打实的举措，为弘远员工带去“娘家东谈主”的关爱。

“四有”平台陆续织密员工普惠服务网——“有课驾临”围绕临平特质产业及员工妙技普及骨子需求，盘算举办体验课、宏构课、匠心课等系列培训；“有缘驾临”针对纵情技东谈主才、高级次东谈主才、下层员工、新服务形态作事者等多元需求，尽心筹划后生交友行为，拓宽后生员工酬酢圈；“兴味驾临”以工东谈主文化宫为主阵脚，建立声乐、跳舞、羽毛球等文学俱乐部队伍，丰富员工业余生存；“有爱驾临”线上线下开展“四送四助”、免费体检、疗疗养等关爱行为，并为员工提供各样资金补助。

2024年度， 临平区总工会已为区内员工提供医疗保险21万余东谈主次， 松手10月中旬，畴昔度已向4233名员工提供补助资金320万余元；疗疗养、公益培训等行为惠及员工朝上1万东谈主。

育高教悔作事者，助经济高质地发展

新时期，亟需一支常识型、妙技型、调动式的高教悔作事者部队。

为长远贯彻落实省、市委“新春第一会”精神，本年以来，临平区总工会陆续深化新时期产业工东谈主部队建树调动，推动全区高教悔作事者部队“长高变壮”。

经办全省东谈主工智能进修师员工业绩妙技竞赛，举办2024年度“沈括杯”互联网营销师（直播销售员）、前锋工程师（服装版师）等业绩妙技大赛……丰富多彩的妙技竞赛让更多良工巧匠“破土冒尖”。

挖掘推荐“杭州数字工匠”、开展“劳模工匠助企行”行为……以榜样为引颈，粗心阐述劳模精神、作事精神、工匠精神，充分引发员工大家调动创造款式，推动安分作事、勤勉业绩蔚然成风。

与高校协调开展员工“肄业圆梦谈论”、对员工学历和妙技普及披发补助、建立“临航畴昔”工匠学院定约、推动市级以上员工书屋建树……“学历+妙技”成长链的打造，让越来越多员工在临平的一方“小六合”成就东谈主生“大渴望”。

“荣誉既是一份褒奖，亦然一份激励。当作又名数字科技业绩者，我越发以为，要以更高的要乞降业绩感，携带团队在行业深耕细作，费事为杭州‘数字经济第一城’建树作出更多孝顺。”杭州码全信息科技有限公司副总司理、时间总监俞健是杭州市首届数字工匠、临平区作事圭臬，从社会治理到数字经济调动提质和共同浊富示范区建树，他用一转行代码书写着东谈主生渴望，也让更多东谈主的渴望附近照进试验。

“劳模工匠的故事启发咱们，只有怀抱一颗匠心夺门而出地去作念好一件事，庸俗的岗亭也能熠熠生辉。”在9月初举行的临平区劳模工匠进校园暨“开学第一课”示范行为上，来自塘栖业绩高级中学烹转班的学生陆任琪说。以“开学第一课”等行为为载体，临平区总工会积极推动新时期劳模工匠精神与作事教诲想政课深度交融，指点学生费事成为立大志、明大德、成大才、担大任的时期新东谈主。

让作事引发更多发展动能。下一步小色哥萝莉网，临平区总工会将赓续长远学习贯彻习近平总通知对于工东谈主阶层和工会业绩的遑急请问，加速建树适宜发展新质分娩力的新式作事雄兵，助力企业发展壮大和产业转型升级，以高质地工会业绩为高水平建树“数智临平·品性城区”陆续赋能添力。